1. Prevádzkovateľ údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Lansiq.Eu s.r.o., so sídlom na adrese Obchodná 47, 811 06 Bratislava, IČO: 52 847 391, kontaktný e-mail: [email protected], telefón: +421 905 738 264.
Ako prevádzkovateľ zodpovedáme za ochranu vašich osobných údajov v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké údaje zbierame
Pri objednávke produktu NutBit zbierame nasledujúce osobné údaje:
- Meno a priezvisko
- Telefónne číslo
- Adresa doručenia (ak je zadaná)
- Preferovaný spôsob doručenia
Automaticky môžeme zbierať technické údaje: IP adresu, typ prehliadača, čas a dĺžku návštevy, odkazujúcu stránku – výhradne na štatistické účely.
3. Účel a právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na tieto účely:
- Vybavenie objednávky – spracovanie a doručenie objednávky (právny základ: plnenie zmluvy)
- Zákaznícka podpora – odpovede na otázky a riešenie reklamácií (oprávnený záujem)
- Plnenie právnych povinností – vedenie účtovníctva (zákonná povinnosť)
- Analýza webu – zlepšovanie stránky (súhlas prostredníctvom cookies)
4. Príjemcovia údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
- Doručovacími službami (Packeta, DPD, Slovenská pošta) – v rozsahu nevyhnutnom pre doručenie
- Poskytovateľmi analytických nástrojov (napr. Google Analytics) – anonymizovane
- Účtovnými a právnymi službami – v zákonom požadovanom rozsahu
Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.
5. Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu:
- Objednávkové údaje: 5 rokov od dokončenia transakcie (daňové a účtovné povinnosti)
- Zákaznícka komunikácia: 2 roky od posledného kontaktu
- Analytické cookies: do 13 mesiacov od ich nastavenia
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte právo:
- Na prístup k vašim osobným údajom
- Na opravu nepresných údajov
- Na vymazanie údajov ("právo na zabudnutie")
- Na obmedzenie spracovania
- Na prenositeľnosť údajov
- Namietať voči spracovaniu
- Odvolať súhlas kedykoľvek (bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie)
Žiadosť môžete zaslať e-mailom na: [email protected]. Máte tiež právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
7. Zabezpečenie údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov vrátane šifrovania prenosu (SSL/TLS), kontroly prístupu a pravidelných bezpečnostných auditov. Napriek týmto opatreniam nemožno zaručiť absolútnu bezpečnosť prenosu cez internet.